商务礼仪(最终稿)
    礼仪是复合词，包括“礼”和“仪”两部分。  礼——“礼者，敬人也。”（孔子）      仪——“规则，标准”。 （辞源）  商务礼仪——就是商务活动中，按照一定的规则、标准去行礼，去向对方表达敬意。
     人际交往中的实际效果，只有约20％的部分由语言所决定，而另外约80％的部分则由人的举止、动作、姿势、体态等所决定。