商务礼仪
前  言
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
态度
动机
知识
技能
习惯
一个人素质的形成：