项目沟通和信息管理
                第一节  概 述15.1.1  工程总承包企业应建立项目沟通与信息管理系统，制定沟通与信息管理程序和制度。15.1.2  工程总承包企业应充分利用现代信息及通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理。15.1.3  项目部应充分利用各种沟通工具及方法，采取相应的组织协调措施，与项目干系人以及在项目团队内部进行充分、准确、及时的信息沟通。15.1.4  项目部应根据项目规模配备合格的项目信息管理人员。15.1.5  项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。
一、项目沟通的概念    项目沟通是工程项目中信息的交换和传递。有效的项目沟通，可以确保接受和传递的项目信息能够正确理解与被理解。    项目沟通包括发送者（信源）、接受者（信宿）、发送的内容（信息）和传递的渠道（信道）四个基本要素。