鑫进蛟龙大酒店酒店中层管理者基础培训材料
       工作中
   你是否觉得自己的地位无足轻重？
   你是否对自己的职责有一个明确的认识？
   你是否清楚作为一名中层管者应具备哪些素质要求？
   你是否懂得如何去培训你的员工？
   你是否懂得如何做一名优秀的中层管理者？
                     
也许在以下的课程中你会找到答案
中层管理者的地位
  主管、领班是酒店各项工作的重是衔接点，始终在领导服务的第一线，在酒店的经营管理中占有重要的地位。
  中层管理者是本岗位的带头人，是服务员的表率、标兵，在各项服务工作中应起模范作用和标准化的示范作用。
  中层管理者是服务员的贴心人，是基层员工工作、生活的偶像，是基层员工形影不离的亲密伙伴，是基层员工的依靠力量，知心朋友。
   主管、领班的素质，反映着酒店的整体素质和经营管理水平。主管、领班素质的高底，是酒店档次高低的重要因素。