2020
年加油员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。
2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。
3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。
4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。
7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。
8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。
9、协助前庭主管做好交
___工作。10、完成前庭主管交办的其他工作。
加油操作规程
1加油员在操作过程中要遵循《加油操作十三步曲》
1.迎候。加油员应站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。
2.引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在
5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。
3.开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门，开启车门前应征得顾客的同意。
4.微笑招呼。礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临
!”或“欢迎光临
!” ...