旅行社的职能管理
第一节 旅行社组织管理
   什么是组织？
衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）
制定目标及目标实
施途径 （做什么及
怎么做？）
组织的日常管理工作
计 划
组 织
控 制
领 导
实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）
激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)