电话使用技巧—汽车销售人员的宝典
留给客户第一印象，创造良好的开端掌握电话通话时应有礼节掌握电话通话应有规范用语利用电话技巧了解顾客需求通过练习将礼节和技巧应用于实践
课程目的
高品质的顾客服务通话的规范用语电话技巧影响顾客的想法
课程内容