2016年3月文秘试用期转正工作总结范文
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　　首先非常感谢
xx公司对我的信任，能够给我一个的机会，让我能够来到这个大企业进行工作，
自上月开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对任职期间工作情况总结如下：
　　一、工作职责：
　　1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。
　　2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：
　　(1)工资电话回访、培训电话回访
;　　(2)文件的归档、转交、回传、保管
;　　(3)收集月度会议数据，汇总，制表
;　　二、遇见的问题：
　　在这近一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。客服部：缺少对公司业务及产品知识方面的 ...