宁陕县医院  罗文才
120电话接听规范和流程
第一节   受理120呼救一般性流程第二节   值班人员接警规范用语第三节   调度文明礼貌用语及禁语
第一节   受理120呼救一般性流程
一共有七个步骤第一步3声以内接通电话并告知报警者“这里是宁陕县120”或“这里是宁陕县120医疗急救报警电话”。