一般沟通的原因
病情 疗程 复康进程 护理模式 情绪Wiles etal 1998
第二页，共五十五页。
途径
人际沟通的概念与要素
发出信息者
接收信息者
环境
环境
信息
信息背景
信息背景
第三页，共五十五页。
a). 信息背景
引发沟通的理由，发出信息者的过去经验目前环境预期未来
第四页，共五十五页。