工程机械行业担保
资信调查部八大行为规范
一、        工作人员在对客户进行现场调查时，必须讲普通话，并保证吐字清晰，语速缓慢，是客户能听清楚每一句话。二、        工作人员与客户见面时，应注意自己言行举止，不得做出有违公司形象的动作或讲出有损于公司形象的语言。三、        工作人员应根据不同的调查形态，决定自己的身份，具体情况有工作人员自行决定。四、        工作人员不得虚报或者瞒报任何客户信息五、        工作人员不得虚报任何出差费用，对于特殊情况产生的费用应报部门领导批准。六、        工作人员现场调查时，应注意客户说的每一句话，对于有用的信息，应记录并保存。七、        工作人员应保证自己调查的信息真实，准确，不得听信业务员的说法，对于不能确定的信息，应记录在案，并尽量核实准确。八、        工作人员不得接受客户任何馈赠。