2019
年消协上半年发展情况总结及下半年工作安排
今年上半年
**区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在市消协和
**区工商分局的大力指导下，在各分会的共同努力下，我会以科学发展观为指导，以“消费与发展”年主题为主线，大力宣传《消法》、《条例》，切实履行消协职能，认真开展各项工作，均取得了一定的成绩，现总结如下：
一、围绕“消费与发展”年主题活动，较好地完成上半年那各项工作任务
3月14日，**区工商分局、
**区消费者协会联合市工商局、市消费者协会等单位在秋浦影剧院设立主咨询服务台，现场受理消费者投诉，耐心解答消费者咨询。重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规，以及“消费与发展”年主题宣传提纲，共散发宣传资料
10000
余份。“
3·15”活动期间，区消协及下设
8个分会共受理投诉
40件，受理咨询
500人次，为消费者挽回经济损失
2.5万元，取得了明显实效。
2、依法调处消费纠纷。上半年共调处各类消费纠纷
32件，成功调解
32件，调解率
100%
，为消费者挽
回经济损失
98776.00
元，接待来访和接受咨询
890人次。从投诉问题性质看：质量问题 ...