客服部主管试岗工作报告
从原来的工作单位辞职之后我准备开始一次新的尝试我想要做好的工作有很多不过我相信自己可以做的更好的在经过很多次的面试应聘之后我终于在面试中取得一次突破性的进展有一家公司及时的看到了我的才华给我机会我想我会尽我的全力来实现自己的价值实现之前一直没有过的理想、抱负
本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工处理客服部日常事务协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营经过几天的工作与观察我对客服部的日常工作有了一定的了解并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验结合我的学习与工作经验现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）
3、商场大
门显示屏信息的录入与播放
4、每日邮件收发
5、商场内部其他事务处理
6、播音室日常工作
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后人员编制正常前台服务部
4人播音室
2人共6人全部实行商场正常早晚班制度目前客服部运作的优势特点如下 ...