GB/Z 19031-2009 质量管理体系　医疗服务组织过程改进指南
基本信息
【英文名称
】Quality management systems―Guidelines for process improvements in health service organizations
【标准状态
】废止【全文语种
】中文简体
【发布日期】2009/9/30
【实施日期
】2009/12/1
【修订日期】2009/9/30
【中国标准分类号
】A00【国际标准分类号
】03.120.10
关联标准
【代替标准
】暂无【被代替标准
】暂无【引用标准】GB/T 19000-2008,GB/T 19011-2003
适用范围&
文摘本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进，这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。