第五章　绩效评估
1、识记：
绩效评估的含义
绩效评估就是要在绩效周期结束的时候，人力资源经理和职能部门经理依据绩效指标体系和在绩效实施过程中能够说明被评估者绩效表现的数据和事实，对被评估者的绩效目标完成情况进行评估、检查，判断被评估者是否达到绩效指标的要求，并以此作为人力资源决策的依据。
我们把绩效评估定义为一种衡量、评价、影响员工工资表现的正式系统。
绩效评估的功能
我们可以分析出绩效评估具有两大类的功能：
一是管理功能，主要体现在为制定报酬标准、职位晋升以及辞退等相关的人力资源管理决策提供管理依据；
二是开发功能，主要体现在识别员工潜能和规划员工的职业发展计划进而促进组织发展。
绩效评估主体
是指对被评估者作出评估的个体。
包括：直接上级评估；
同事评估；
员工自我评估；
下级评估；
顾客评估；
专家评估。
讲座法它是培训师将其想要传授给受训者的内容表达出来的一种培训方式，在这种培训方法中，评估主体作为受训者是信息的被动接受者，培训师与接受培训的评估主体间的沟通在大多数时候是信息的单向沟通。采用讲座法要注意培训时间不宜过长，培训地点要安静、舒适、不受外界干扰。
角色扮演
角色扮演 ...