浅析以市场链为纽带的业务流程再造
以市场链为纽带的业务流程再造的内涵
〔一〕〝市场链〞与业务流程再造的含义
〝市场链〞要紧是指把市场经济中的利益
调剂机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由
原先的单纯的行政机制
〔即纵向依靠自上而下的
打算安排和行政指令，横向依靠回一条度和上级命令
和谐；下级只服从上级，只对上级负责
〕转变成平等的买卖关系，服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列的内部的市场订单，形成以
〝订单〞为中心、上下工序和岗位之间的相互咬合、自行
调剂运行的业务链
确实是〝市场链〞。〝业务流程再造
〞是指从全然上对原先的业务流程作
完全的重新设计，把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构，他强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的种种被各种职能部门割裂的、不易看见也难以
治理的破裂性流程。每一个业务流程都有
直截了当
服务的顾客；领导面对的是市场和顾客，而每一位
职员同样面对着市场和顾客；每一流程具有高度的决策自主权；每一个业务流程的经营
成效都能够用货币运算；企业的产品质量、成本和周期等绩 ...