售后服务承诺书
主要内容包括:
1、货物质量保证期内的具体服务内容:
(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。
(2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,
3小时内到达现场进行免费维修维修。
(3)质保期内如出现严重质量问题,
24小时内不能完成维修,则最迟在
3日内免费提供同样规格要求的替代品.
(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容:
如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点:
维修单位名称:
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地点:—-—-——-—---—--—-—-
电话:-—-—-——-
联系人:
--—售后服务人员数量:
5名售后服务专用车:
2辆售后专业服务细则
保修期所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后
1小时内做出回应
,3小时内到现场后
12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案
。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正 ...
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