专业服务老客户经营之道
保险业的灵魂是什么？简而言之，就是“服务”两字！也就是在于你怎样帮助客户。   -----约翰·沙维祺 （约翰·沙维祺简历：1930-1993年，MDRT终身会员，在其服务的前十年内，个人业绩达五亿八千五百万美元。）              
专业服务老客户经营之道
  对于行业服务，有一位成功的企业家曾写下这样一个等式：“100－1＝0”，其大意是：公司就像一部高速运转的机器，每一个员工就像一个部件，任何一个部件的失职，都可能导致整台机器的运转失常。从这个意义上说，100－1＝0这一等式对保险服务来说同样颇具哲理！
100－1＝0定理
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