商务礼仪与沟通
商务礼仪与沟通
商务交往中,礼仪是必不行少的,留意礼仪的技巧往往可以事半功倍,礼仪,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。
下面有我整理了几点商务礼仪技巧,欢送阅读
!商务礼仪中交谈礼仪
:语言语言运用是否精确恰当,直接影响着交谈能否顺当进展。
所以,在交谈中尤其要留意语言的使用问题。
一要通俗易懂
第一,说一般话。
在日常工作中,秘书应当自觉使用一般话,不要使用别人听不懂的方言或土语。
其次,说明白话。
秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话,切不行满口
"之乎者也
'
,滥用书面语言、专业术语或名词典故。
在交谈时,要以务实为本,应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂,犹如家常话
一般。第三,说通俗话。
在与一般群众交谈时,为了避开自己谈话时语言枯燥乏味,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜亮,所说的话应力求平易通俗,以利于沟
通沟通。
假设"官话'
连篇,不仅有碍信息的传达,而且简洁脱离群众。
二要把握口语
第一,机动灵敏。
在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内容与形式 ...
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