引言为了提升整体服务水平，为提升整个团队工作井然有序,使各部门有章可依，照章办事,创建训练有素、工作高效、奖罚分明的管理团队,售后拟定一系列规章制度，进而全面实施.
团队理念；精诚团结，分工协作
技术经理工作职责 车间主任管理制度
设备工具管理员工作职责 车辆维修检验制度
维修人员工作职责 设备机具日常维护制度
车间员工管理制度 工具管理制度
车间班组生产管理制度 售后试车管理规定
车辆维修工作程序 安全生产管理制度
员工言行规范 服务顾问工作职责
服务经理工作职责 索赔员工作职责
库管员工作职责
配件经理工作职责
员工言行规范
用语规范
1、上班见面用语：“您好!“
2、下班分手用语：“再见”
3、上班时对有职务者(班长以上)一律用姓加职务称呼， 例如王班长、张主任等；对普通员工以姓和姓前冠以小、大、老的年龄情况而定，或直呼姓名，或直呼名字，例如小李、李志诚、阿诚、志诚等;不可使用浑名、戏称。
4、有问题，有事情需要别人指教、指示或帮忙时，应“请"字开头；别人帮助或答复你的提问以后，应该以“谢谢!"用语相谢.
5、上班时间说话语调平和、音量不要太大，不得大声喧哗。
行为规范
1、上班 ...