铁路客运市场营销策略
　　第一篇理论篇第一章铁路旅客运输市场的概念第一节市场所谓市场，是商品交换的场所，是指商品交换关系的总和。
　　对铁路旅客运输而言，市场就是有某种需求的旅客和通过旅客列车运输的行李包裹。
　　第二节市场营销概念1营销的概念对营销一词目前存在一些误解。
　　如有人认为营销就是推销,车站让售票员到街上流动售票或送票上门即是营销；分局或路局将客货运部门换上“客货营销中心的牌子即是营销；在报纸、杂志或电视上做广告即是营销效的手段就是能否做好铁路客运营销工作,通过有效的营销来占领市场。
　　而当前铁路客运营销工作，虽然通过经济考核、客车提速等手段取得了一些成效。
　　但是,对于目前营销现状，只能说是营销工作的初级阶段，没有按照营销理论来进行产品设计和市场定位，营销具有一定的盲目性，致使在旅客运输过程中存在着许多问题不能及时解决，制约着客运产品的生产和销售。
　　第一节市场研究问题按照营销理论，开展营销工作首先是市场研究，即：进行市场调查，了解旅客的需求和欲望，对市场需求进行分析，选择目标市场，进行市场定位，然后根据调查结果确定产品类型。
　　现行的营销工作还远远不够。
　　 ...