通俗易懂！两分钟让你明白什么是质量管理体系!
【导读】这是发生在一个普通家庭请客吃饭的故事，却被人提炼成一名家庭主妇的"ISO质量管理体系”工作.据说,这个案例可以让你两分钟就明白什么是质量管理体系.
一天中午，丈夫给家里打电话：”老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？"
（接收客户电话订单）
"当然可以,几个人，什么时候，想吃什么菜”
(7。2。3 顾客沟通，问询顾客要求）
"5个人，7点回来，准备点酒,随便准备点下酒菜"
（7。4。2 采购信息）
”啤酒还是白酒或者红酒？”
（7。2.3 顾客沟通）
"就家里那瓶五粮液，另外准备一件老金威，12支那种"
(7.2。3 顾客沟通<顾客信息反馈〉）
”好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧"
（7.2.3 顾客沟通）
"好的,你安排吧，记得，牛肉要到南门李烧腊那里去买"
（7。2.3 顾客沟通<顾客信息反馈>）
”好的，没有问题"，妻子随即记下。
(7。2.2 与产品有关的要求的评审〈记录评审结果>）
妻子打开冰箱一看,晚上做菜的材料，有半只鸡，三只老金威，于是到 ...