电话销售人员工作总结心得范文
现在利用电话进行营销的方法虽然已经十分普遍，但是并不落后过时，所以进行电话营销管理培训还是有利于企业营销工作进展的。下面为你整理了电话销售人员工作总结，希望对你有所帮助
!很有幸参加了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同分享
!以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：
电话销售培训心得一：引起注意，有技巧的开场白。
事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品
/服务有关。
问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣
;所引用的客户或是广受尊重的
(树立信心
)，或是在相关行业的
(兴趣所在
)。销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样
品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电
)：总结上次电 ...