酒店前台上半年工作总结范文
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酒店前台是酒店的第一形象，上半年的工作已经快结束了，工作中有哪些收获和不足呢？是时候好好总结下了。下面是由出国为大家的“酒店前台上半年工作总结范文
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”，仅供参考，欢迎大家阅读。
岁月如梭，转眼又快迎来了下半年。在即将过去的
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年上半年里，我在酒店领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对
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年上半年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
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年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示酒店形象的第一人。在工作中，严格按照酒店的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为酒店提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
在到XXX酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深
入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱 ...