【13.1
辨认干系人】项目章程（有干系人清单）
+采购文献（采购决策影响干系人数量），结合这两份文档，运用干系人分析（辨认
/分类[权力/利益方格
]排序/评估），得到干系人登记册（基本信息
/评估信息
[需求、盼望、潜在影响
]/分类）【13.2
规划干系人管理】干系人登记册的评估信息，通过干系人参与评估矩阵（不知晓
/抵制/中立/支持/领导），针对
C和D不一致等情况的干系
人制定沟通方案。
【13.3
管理干系人参与】提高干系人的支持，减少抵制。方法涉及解决问题并报告，满足其需要和盼望；也可引入其参与或承诺来解决，还解决不了就变更。因此结合（干系人管理计划
+沟通管理计划
+变更日记
[变和不变都要沟通
]），方法为沟通方法
/人际关系技能
/管理技能；得到问题日记
[记载过去
/现在/未来问题及解决结果
]，变更请求。
【13.4
控制干系人参与】项目
全阶段维持和提高干系人参与效率和效果：干系人策略重评估；向干系人发布项目成本
/进度/绩效等信息；
【13】项目干系人管理：辨认影响和被影响、分析盼望、制定策略、执行
【13.1
】辨认干系人：辨认影响项目或
被项目影响的个人 ...