第二章 社会知觉与管理
知觉是人类重要的心理现象之一。它不仅表现为人对客观事物和现象的反映，而且还是一切心理现象的基础和开端。知觉，尤其是社会知觉问题，是管理心理学探讨的一个基本问题。人的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。人们对现实世界的知觉差异，便会导致其行为反应的差异。我们要了解人的行为差异，首先就要了解他们的知觉差异，以及产生这些差异的原因，帮助人们克服知觉中的偏差，形成正确的知觉。使人们学会认识社会，有利于适应生存环境；认识职业与角色，学会创造；认识合作，学会关心；认识自我，学会发展；认识他人，学会建立良好的人际关系。等等。
一、知觉与社会知觉（一）什么是感觉日常生活中，我们常常会说到“感觉”这个词，如“我对他的感觉不太好”、“我感觉完成这项任务挺困难的”等等，这里的“感觉”的意思是“觉得”，与心理学的专有名词“感觉”意思并不相同。在心理学中，感觉指人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。我们的周围世界是一个丰富多彩的世界，有广阔的自然界和无数属于社会文化范畴的事物。任何一种客观事物都有着许多属性，而事物的个别属性跟事物的整体总是紧密联系着的。桌 ...