酒店管理工作计划
酒店管理工作计划1
　　以前总是不停的忙碌，缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划，每天要好好的提醒自己。
　　一、每天的工作
　　（一）坚持参加销售部门的早会和班后会；
　　（二）每天必须看的报表（营业日报、申报单）并作出相应的指导；
　　（三）每天陪访或电访3-5个客户，保持与重要客户的联络；
　　（四）了解一个片区销售拓展情况；
　　（五）坚持进入前台接待3-5个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略；
　　（六）亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪；
　　（七）每天检查3-5间房间，做好记录；
　　（八）应该批复的文件，审核的报表；申报与请示相关事宜；
　　（九）记住一名员工的名字及其特点；
　　（十）看一张有用的报纸；
　　（十一）总结一天完成的工作；考虑一个不足之处，并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方；
　　（十二）制定明天应该做的主要工作。
　　二、每周的工作
　　（一）召开一次中层干部例会。
　　（二）与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈 ...