第九章电子商务
第一节电子商务概述
【知识点】电子商务的概念（了解）
（一）电子商务产生背景
电子商务的产生，是
20世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结 果。
（二）电子商务的概念
狭义上讲，电子商务
（Electronic Commerce,
简称EC）是指通过使用互联网等电 子手段（电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球 范围内进行的商务贸易活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等各 方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，电子商务
（Electronic Business,
简称EB）就是指企业通过电子手段 进行的所有运营管理活动，即通过使用互联网等电子手段，使企业内部、供应商、客户 和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内 部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
根本上来说，电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式 为手段，其本质是商务的电子化，是一种电子化的商务模式。
【知识点】电子商务的功能和特 ...