品质观念120209
目 录
一、品质的重要性二、品质为什么重要三、品质的定义四、不良品的影响五、谁对品质负责六、正确的品质观七、我们应该怎么做
一、品质的重要性
你去商场买上衣，有一件款式，色彩都很满意，价格也合理，可就在准备付款时，发现领口处有一个很小的破洞，你会怎么办？小芹是“蓝月亮餐馆”的服务员，一天有顾客来吃饭，小芹拿来的碗缺一块，勺子柄又脏又黑，顾客要求换一套，她说：“那么挑剔干吗，又不影响吃饭，将就着用吧！”  你有什么感想?2010年集团某事业处会计人员在作应付账目时，误把港币当作美元，因及时发现，才没给公司造经济损失。 你有什么感想?