质量不花钱
帮助实现零缺陷
2004年3月
大  纲
第一部分 零缺陷为什么 拨云见日，破除零缺陷谜圈 质量迷宫 质量革命 克氏疫苗 零缺陷哲学第二部分 零缺陷是什么 追求卓越，详解零缺陷哲学 需要的解决之道 卓越表现模式 关注客户的教育系统
零缺陷哲学：四项基本原则第三部分 零缺陷做什么 脚踏实地，享受零缺陷质量 变革管理 质量文化变革 零缺陷实施步骤第四部分 零缺陷说什么 条分缕析，展示零缺陷魅力 质量革命 管理者承诺 质量教育
VCD01
2004年3月
VCD01
第一部分  零缺陷为什么
质 量 迷 宫质 量 革 命克 氏 疫 苗零 缺 陷 哲 学
2004年3月