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冲突管理的作用与处理方式
冲突的概念
抵触、不满、分歧冲突即是工作中产生的矛盾
冲突管理中的正确思维
解决冲突手段是什么设置最低和最高目标找出共同敌人组织重构求助外力
激发冲突手段是什么委任开明的管理者重新编组鼓励竞争提出惊人消息