第一页，共13页。
服務的庫房學習KFC及麥當勞的服務服務性質的庫房服務同事(tóng shì)的觀念整齊一般稽核的重點參觀的重點
第二页，共13页。
5S根本要項整理：區分要與不要(bùyào)的東西，工作場所除了要的東西以外，   一切都不可以放置。整頓：任何人在想要什麼東西時，都可以隨時取到想要的東西。清掃：將看得到與看不到的工作場所清掃乾淨，保持整潔。清潔：貫徹整理、整頓、清掃的3S，而使同仁工作效率提升。教養：由內心發出養成遵守紀律，並且以正確的方法去做。
第三页，共13页。