客服实习周记
客服实习周记
时间匆忙，一个星期已经完毕了，信任大家确定感受颇深吧，马上行动起来写一篇周记吧。怎样写好周记呢
?以下是我整理的客服实习周记，欢送阅读与保藏。
客服实习周记
1在顺丰实习五个月了，这五个月来我生疏了这里的所以工作流程，做得也比刚进公司顺当多了，回想起来如今比起刚进来的时候真的学到了很多东西。下面就说一说我们天要干的事情吧。在顺丰公司，我作为一名仓管员，主要负责内容是卸车、派件分拣、派件出入仓、巴枪比照、码放分类滞留快件、通知自取客户来公司取件、滞留件盘点、接客服电话、补扫先天漏扫回单、处理时效预警里的疑似遗失件、处理邮件、退回件处理、作废件处理、异样件起工单、滞留件的抽查、扫收派件单、高价值报备、即日件报备、破损件报备等。
具体流程如下：
1、整车卸车
卸车这是每天早上上班来到做的第一件事，我所在的点部朝阳点部，每天都有
四班到件车，分别是早上七点、上午十点半、中午一点、下午三点半。车只要一到就要用巴枪进展整车卸车的操作。
2、派件分拣及出仓
卸车之后就要将车上的快件一件件分拣出来，并按地址分给相应区域的业务员，经常会有一些地址不详或错分的就需要电联客户确认 ...