客服工作自我鉴定2021
客户服务部承当着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。下面是我收集推举的客服工作自我鉴定，仅供参考，欢迎阅读。
客服工作自我鉴定一
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用学问武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更牢固的基础，在物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：
1、把握客服的整个流程；
2、与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得阅历；
3、学会运用相应得沟通技巧；
4、更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的关心；
5、体会为人民服务的真谛；
6、客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简洁轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐烦外还要考验你的手脚敏捷性和思维的敏捷性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们 ...