客服部主管年终总结
客服部主管年终总结
客服根本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。下面是我帮大家整理的客服部主管年终总结，期望大家宠爱。
20XX
年即将完毕，在公司
X总和X总的领导下
XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修，进展到今日一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的进展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了很多的东西，力量和学问面上都有了很大的提高，在这里特殊感谢
XX公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作状况
XX年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释
工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开场自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特殊感谢
X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20XX
年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确 ...