星级酒店工作总结范文

星级酒店工作总结范文星级酒店工作总结范文      xx 市旅游局 :根
据 x 旅办 [xx]36 文件精神， xx 年我店结合实际情况，积极开展了争
创 十佳 星级饭店活动，全年完成销售     230 万元，利润 3.5 万元，
其中客房销售 130 万元，比去年上升 20%; 接待 4.9 万人 / 次,30 个旅
游(会议 )团队，其中餐饮接待 2.8 万人 / 次，客房接待 2.1 万人 / 次,年
均出租率 53.2% 。经过争创 十佳 活动，提高了酒店经营管理水平和
服务质量，赢得了更好的经济效益和社会效益，经营效果彰显。文秘
部落 现将具体工作呈报
  一、积极组织、宣传到位为搞好争创     十佳 旅游星级饭店，我
店加强领导，成立了   金佛山大酒店星级复核和创十佳饭店领导小
组 。由常务副总经理 xxx 任组长，副总经理 xxx 任副组长，各部门
负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作。拟定       xx 年争创
十佳 星级饭店，指导全年的争创     十佳 活动。其外，通过、内部报
刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面 ...