持续护理质量改进的方法与工具
   引 言
质量改进概述
护理质量监测指标
质量改进的方法及工具.
案例分析,全市护理质量2014分析
降落伞的故事
      第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100％。可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。
    但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。
  这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！