TQC和问题解决
2,QC的问题解决
2-1,什么是QC问题解决法     问题解决方法有很多种,例:数学模式分析,用市场理论推测市场需要等等   QC问题解决法:找出企业内在问题→QC方法解决问题→好的结果→制定再发防止手段→标准化   QC问题解决法:不单是手法,而是一个为解决问题的系列活动 2-2,什么是问题    问题:现状和理想的状态的差异    1) 层别分类:A;经营层问题.B;部门长层问题.C;课长层问题.D;职场层问          题.A~C:人,物,钱为重点.D:日常管理,现场问题    2) 内容分类:A;0问题(不良为0).B;低减问题.C;提高问题    3) 目的分类:A:问题解决型.(改善型:本来应有的状态)バラツキ　 　癖　 　特異点　　 異常点      顺序: 题目设定→现状把握→目标设定→要因解析→对策探讨与实施→         效果确认→标准化与管理的日常化          B:目标实现型.(创造型:将来应有的姿态)　　　　　今まで経験したことのない新しい業務の対応　魅力的品質の創造　現状レベルを向上させる現状打破      顺序: 题 ...