缩短门诊病人超声检查出报告时间
项目陈述：   2005年上半年，病人抱怨台州医院门诊超声检查后出报告时间太长，平均约40分钟，有的超过1小时，常引发患者不满，甚至投诉，影响医院形象。
业务案例：提高病人满意度，增加医院形象。改进工作流程，提高工作效率，增加医院年门诊量。
项目范围：2005年8月至2006年2月台州医院门诊超声检查患者
团队成员   赞 助 人： 陈海啸   组    长：林仙方   成    员：韩文胜，伍霞芳，陈晓星   黑带大师：梁丁
项目时间表