附全网集中运营专区近期上线功能使
全网集中运营专区近期上线业务概述
下一步工作要求
近期上线业务及功能介绍
目录
全网集中运营专区近期上线业务概述
建设背景
            为了支撑数据业务发展，做好全网客服保障工作，不断提升数据业务投诉处理的客户满意度，总部近期组织各省做了如下工作：将WLAN、彩云、梦网等相关业务的二线客服接入了一级客服在一级客服中开放了手机游戏等重点业务的深度查询和业务办理功能同时将已接入的通信账户支付、农信通等业务的服务请求分类及相关业务名称做了优化调整