项目四车辆维修服务接待
接车作业是服务接待的首次接触，好的第一印象直接关系到客户对企业服务的满意程度。
标准服务接车流程
服务接待在接车环节的技能要求
能够按照服务礼仪的要求做好客户接待工作；能够对来修车辆进行预检；能够根据内部服务流程安排紧急救援；能够对来修车辆进行估价估时；教学计划/任务单/工作页