网上零售理论与实务
网上零售
网上零售（e-Retail）是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 网上零售(B2C/C2C)即交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行。网上零售属于针对总端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。
网上零售的经营方式
网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如美国的亚马逊、　　中国的当当书店等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，　　比如美国的沃尔玛、中国北京西单商场等。依托传统零售企业的电子商务发展开始渐入佳境。　　原因包括：　　1.传统统零售商的品牌、信誉优势明显；　　2.物流配送较容易解决；　　3.网上零售的成本优势可为客户带来更多的实惠