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2025-03-31
沟通过程
1、沟通技能包括:听、说、读、写的能力。2、沟通使我们更有人情味。3、沟通在现代发展的历史:  ① 20世纪初-20世纪30年代:电影、广播、电视  ② 20世纪40年代后期:电话  ③ 20世纪60年代:民权运动  ④ 20世纪末:聊天室、电子邮件二、沟通是一种过程1、沟通的定义:
沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。包括口头语言和书面语言,也包括形体语言、个人的习惯和方式等。案例:
模拟场景:请按以上信息编写一段两人下面可能发生的对话。
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