沟通主体
第一节 沟通者的差异
一、沟通主体的认知 (一)个体的认知
环境和刺激                                                                                 
视 听 味 嗅 触觉 觉 觉 觉 觉
生理屏障
规模、强度对比、运动新颖和熟悉
人格、自我概念态度、信念需要和动机
  知觉组合：相近法则连续法则完整法则相似法则
对象和背景
  知觉偏差：第一印象晕轮效应投射效应刻板印象
解释和组织
认知与推断
态度与情感
公开的行动
反应和行为