沟通客体分析教材
“将欲败之，必姑辅之；将欲取之，必姑与之”       《资治通鉴》
黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待他。
白金法则：别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。
一、客体导向沟通的基本内容
受众是谁?如何了解受众?如何激发受众兴趣?
他们了解什么？
他们感觉如何？