河南联通4G业务销售手册
河南联通市场营销部
2021
年7月目 录
文档目的
3适用对象
324G业务根底知识3各种制式速率
比照3TD-LTE
4LTE FDD
4沃4G优势434G产品资费
64G产品体系
6一体化套餐
6自由组合套餐
7沃派套餐
74G融合套餐
84G合约政策
844G终端介绍
94G终端特性
9FDD功能翻开10主推机型介绍
1254G销售话术
一三4G业务销售
“432〞144G销售四步走
144G终端体验
一五5.3.1
联通4G终端六大优势
一五5.3.2
局部升级破解
4G方法〔营业员必须熟悉掌握
〕174G业务销售指引
205.4.1
新用户销售指引
205.4.2
老用户销售指引
23重点场景应对话术
26客户对资费方面异议的应对话术
〔销售话术
4〕26客户对4G终端方面异议的应对话术
〔销售话术
5〕28用户对3G六统一产品停售异议的应对话术
〔销售话术
6〕29用户对4G网络异议的应对话术
2964G系统受理手册
31cBss
开户31cBss
信用度调整
34其他问题说明
3674G佣金体系
36常态化佣金标准
36阶段性佣金
鼓励378Q ...