解 析
Qcc活动基本环节之五
一、查找因素二、要因分析三、真因验证
查找因素:（一）提出因素旳办法1.头脑风暴：一种通过集思广益、发挥团队智慧，从多种    不同角度找出问题  所有因素或构成要素旳会议办法。2.心智图法3.曼陀罗法：分四周八方扩展型和环绕型两种形式。