如何保障终端不缺货
终端缺货只是门店经营情况的一个表象问题，但是其所折射的是连锁零售企业的内部运作问题。如何保障终端不缺货？需要门店的请货人员、总部的采购部门、配送中心，以及商品部门紧密合作，基于科学的模型支撑，
借助信息系统工具，
降低缺货率。
本期笔者将以赤峰人川大药房
管理经验为原型，与广大的连锁药店经营者探讨如何保障终端不缺货。
第一步：
总部基础规划
基础规划是解决终端缺货问题的核心，
涵盖门店运营、供应链管理、信息化管理、商品品类分析、组织体系建设等一系列方面，本节仅从商品品类分析和门店运营定位分析两方面入手，介绍如何制定基础规划
。赤峰人川大药房
现有门店
120余家，总计经营品规数约
4000
余种，平均每家门店的经营品规数大概为
3000
种。商品分类包括：
处方药、非处方药、中药材、保健食品、个人护理用品、家庭健康器械、生活便利品
等。总体以药品、非药品、赠品分别在三个物理库保管。
在经营中，再对每一种
商品明确定位，具体如下图所示
：以上的商品定位是基于人川经营绩效考虑的定位标准。实际上，人川在经营中也发现，在门店中存在着忠诚度高、可替代性低、具有连锁体系共性的商 ...