第一页，共45页。
  通过本节内容的学习，要求大家掌握营销沟通(gōutōng)的过程、营销沟通(gōutōng)的障碍、营销沟通(gōutōng)的信息源及信息本身对消费者的影响。
第二页，共45页。
正确理解营销沟通过程中的各要素。掌握营销沟通过程中信息源在吸引力和可信性之间如何做到平衡。掌握营销沟通中如何做到有效(yǒuxiào)的信息诉求。
第三页，共45页。