保安部训练计划(培训)方案
训练目的:提高全体保安队员的身体素质和业务能力以及掌握处理各种问题的方法。
主要内容:理论、技能、礼仪、队列训练
训练目标:通过培训、训练
提高队员的素质,
使每个队员熟练掌握各种问题的处理方法和能力以及熟练操作消防器材。
训练(授课)方法:课堂讲授、讲解示范、操作训练、模拟训练等。
训练考核:身体素质测试、理论试卷考核、器材操作演练等。
保安工作流程
一、立岗(树立公司形象)
1、员工上班,下班时间要有
1名保安站在进出口门内侧相应处立岗,军人精神状态,宾馆式服务作业。
2、立岗目的:礼迎礼送业主高层领导进出,维护员工进出门秩序,严格监控公物无手续带出门。
二、值班(全神贯注、礼貌待人)
1、接待访客:先生
(小姐)您好,找谁?请稍等,我帮你电话联系
!如被访者同意接待时请客人登记领进会客室,如被访者不在或无人代接待时,向房客说声:抱歉
!您找的人联系不到,麻烦您预约好再来,好吗?再见
!对已会完客的客人要收回登记手续并说声:再见
!2、接听电话:您好
!保安服务台,请讲:谢谢、再见
!3、接收报刊、快件、包裹、挂号信汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、 ...
附件列表